Mine oplysninger

Hvis du er kunde eller besøgende

Oplys den e-mail, du har brugt hos os, hvilken rettighed anmodningen vedrører, og en kort beskrivelse. Send aldrig adgangskode eller fulde kortoplysninger. Abonnementsdata og fakturaer kan du også se via Min konto.

Hvis du optræder i en boligrapport

Oplys adressen eller BFE-nummeret, den konkrete oplysning og hvad du ønsker, at vi gør. Hvis du mener, at en oplysning er forkert, må du gerne vedlægge en henvisning til den autoritative kilde. Vi kan ændre vores visning, men ikke selve myndighedsregistret.

Du kan gøre indsigelse mod behandling, der bygger på legitim interesse. Vi stopper behandlingen, medmindre vi kan påvise vægtige legitime grunde, der går forud for dine interesser og rettigheder, eller behandlingen er nødvendig for et retskrav.

Identitetskontrol

Vi kan bede om supplerende oplysninger, hvis det er nødvendigt for at sikre, at vi hjælper den rette person. Send ikke en kopi af pas eller anden omfattende legitimation, medmindre vi konkret beder om det og har aftalt en sikker kanal.

Svarfrist og klage

Vi svarer uden unødig forsinkelse og normalt senest en måned efter modtagelsen. Ved en kompliceret eller omfattende anmodning kan fristen forlænges efter reglerne; i så fald får du besked. Læs mere om dine rettigheder og klagemuligheder i vores privatlivspolitik.